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Bestellvorgang

Wie bestelle ich

Auf der linken Seite Ihres Bildschirms können Sie nach den gewünschten Artikeln suchen. Sofern Sie sie gefunden haben, können Sie diese durch drücken des Knopfes “In den Warenkorb” in den Warenkorb platzieren. Oben rechts im Bildschirm wird der Gesamtbetrag sowie die Menge der sich im Warenkorb befindenden Artikel angezeigt. Wenn Sie auf Ihrer Warenkorb-Seite sind, können Sie durch Klicken des “Bezahlen” Knopfes Ihre Bestellung abschließen. Nach Wahl der gewünschten Zahlungsmethode, geben Sie Ihre Daten ein (Vergessen Sie nicht Ihre Telefonnummer und Email-Adresse anzugeben). Im vierten Schritt des Bezahlvorgangs (sofern Sie Bezahlung via Kreditkarte, SOFORT banking oder PayPal gewählt haben) können Sie unter Ihrer angezeigten Rechnung auf „Bestellung bezahlen“ klicken um den Betrag direkt zu begleichen. Sie erhalten eine Bestätigung per Mail sobald die Bestellung abgeschlossen ist.

Hilfe bei der bestellung

Falls Sie bei der Bestellung Hilfe benötigen, können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Helpdesk aufnehmen. Über unsere Kontaktseite finden Sie unsere Telefonnummer, Email-Adresse und Öffnungszeiten.

Email update

Sobald Sie bei uns eine Bestllung aufgegeben haben, empfangen Sie eine Email mit Ihren Bestell- und Rechnungsdaten, sowie eine digitale Rechnung. Wir informieren Sie kontinuierlich über den Status Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine Email nach dem Eingang Ihrer Bezahlung und sobald Ihre Bestellung verschickt wurde. 
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per EMail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier Allgemeine Geschäftsbedingungen einsehen. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Stornierung und änderungen

Bei Stornierungen oder Bestellungsänderungen kontaktieren Sie uns am besten per Email (siehe Kontaktseite). Geben Sie bitte im Betreff deutlich Ihre Bestellnummer an, um die Bearbeitung Ihrer Email zu erleichtern. Eine Stornierung ist kostenlos sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Ihre bestellung online mitverfolgen

Wenn Ihre Bestellung aus unserem eigenen Vorrat versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Email mit einem Track & Trace Code von Ihrer Bestellung, sodass Sie den Versandstatus jederzeit einsehen können. Auf der Seite von DPD können Sie den Status des Versandes jederzeit einsehen DPD track & trace.

Geschäftskunden

Für Geschäftskunden (Einkaufsorganisationen, Betriebe, Vereinigungen usw.) ist es möglich auf Rechnung zu bezahlen. Bestellt werden kann via Fax, Email oder Telefon.